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Jobdetails

27.11.2017

Andere

Operations Manager m/w

sofatutor GmbH

Berlin, Deutschland
Festanstellung

Jobbeschreibung

Das sofatutor-Prinzip

Bei sofatutor haben wir uns hohe Ziele gesetzt: Seit 2008 haben wir ein umfassendes Lernangebot für alle Schulklassen mit hohem Qualitätsstandard entwickelt und möchten kontinuierlich noch mehr Lernende für unsere Lernvideos, interaktiven Übungen und innovativer Online-Nachhilfe überzeugen. Dafür suchen wir Menschen, die von unserer Mission genauso begeistert sind wie wir und dabei keine Herausforderung scheuen.

Als Projektmanager (m/w) für die Bereiche Kundenneu- und Kundenrückgewinnung unterstützt du unser Vertriebsteam, indem du dir unsere bestehenden Prozesse vornimmst und diese optimierst und skalierst.


Deine Mission

Wir möchten vor und nach dem Abschluss des Abos die bestmögliche Beratung für unser Produkt bieten. Du unterstützt uns dabei, indem du dafür sorgst, dass im Hintergrund alle Prozesse reibungslos ablaufen können. Von der Einsatzplanung für unsere Vertriebsmitarbeiter bis zur Einbettung des Angebots auf unserer Plattform liegen die Prozesse in deinen Händen. Das sind deine konkreten Aufgaben:

Steuerung und Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs von Prozessen in Sales- und Kundenbindungsmaßnahmen
Erhebung und Auswertung relevanter Prozess- und Leistungsdaten
Erstellung und Verbesserung der Einsatzplanung für Mitarbeiter/innen auf Grundlage der aktuellen Kennzahlen
Weiterentwicklung unserer skalierbaren Abläufe und der dazugehörigen Werkzeuge
Enge Zusammenarbeit mit Sales-Kommunikation zur Überführung inhaltlicher Änderungen in bestehende Prozesse


Deine Startvoraussetzung

Du willst Dinge anpacken und voranbringen? Dann bist du bei uns genau richtig. Am besten bringst du schon erste Erfahrung vor allem im operativen Prozess-/Projektmanagement mit und hast dort Projekte von A bis Z begleitet. Bei Hindernisse findest du einen kreative Idee, um diese zu umgehen. Zusammengefasst sind das deine Startvoraussetzungen:
Erfahrung mit Projekt- und Prozessmanagement
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise und analytisches Denken
Idealerweise Erfahrung mit Prozess- und Organisationstools (z.B. CRM-Tools, ERP-Systemen)
Sehr gute Deutschkenntnisse


Unser Versprechen

In unserem Büro findest du nicht nur eine Müslibar, täglich frisches Obst und den obligatorischen Kicker, sondern auch ein Team, das gemeinsam an einer Mission arbeitet. Erfolge feiern wir regelmäßig zusammen und finden im Team den Ausgleich zum anspruchsvollen Job. Das sind die Benefits, die wir dir bieten:

Eine faire Feedbackkultur und regelmäßige Mitarbeitergespräche um individuelle Stärken und Talente stets im Blick zu haben und zu fördern.
Sportkurse, die einen idealen Ausgleich zum Büroalltag bieten.
Eine Reihe an Team-Events, die vom tropischen Badespaß bis zum winterlichen Rodeln alles bereit halten.
Professioneller Austausch unter Kollegen, der durch kollegiales Coaching und regelmäßige Abendveranstaltungen aktiv gefördert wird.


Über uns

sofatutor.com ist ein innovatives Startup und zugleich fester Bestandteil der kreativen Web 2.0-Szene in Berlin. Auf der Online-Nachhilfe-Plattform speziell für Schüler, Studierende und Auszubildende sind qualitativ hochwertige Bildungsvideos zu finden, die von zehntausenden Lernenden als effektive Ergänzung zum Unterricht, bei den Hausaufgaben oder zur Prüfungsvorbereitung genutzt werden. sofatutor bietet dir die Chance, deine Talente in einem aufstrebenden Unternehmen einzubringen und qualitatives Online-Lernen möglich werden zu lassen!

Anzahl der Mitarbeiter

50-100

Per Email bewerben

Um sich für diese Stelle zu bewerben, schreiben Sie bitte eine Email an:

jobs@sofatutor.com

Bewerbungsdetails

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Dann sende bitte eine E-Mail an: jobs@sofatutor.com